YouTube Premium Lite durch Google AI Pro: Warum ich kein Familien-Abo mehr abschließen darf

Dieser Beitrag ist ein kleiner Rant. Über Google, über große Konzerne und Monopolisten ganz allgemein, und über unsere Abhängigkeit von ihnen. Der Auslöser: YouTube Premium Lite, das Google mit dem Google AI Pro-Abo „gratis“ dazugibt. Klingt nett. In der Praxis hat es dafür gesorgt, dass ich kein YouTube-Familien-Abo mehr abschließen darf, solange ich für Google AI Pro bezahle.

Das Wichtigste in Kürze

• Das Problem: Wer Google AI Pro hat, bekommt YouTube Premium Lite automatisch dazu. Ein YouTube-Premium-Familien-Abo lässt sich dann nicht mehr abschließen, die Seite meldet „This offer is not available“.
• Premium Lite ist kein vollwertiges Premium: keine bessere Bildqualität, Werbung bei Musik und Shorts, kein YouTube Music Premium, und bei mir lief immer nur ein Stream gleichzeitig.
• Der Support: Google-One-Support verweist an YouTube, die Eskalation brachte nur einen Link zur Altersbestätigung und die Bitte um eine Bildschirmaufnahme.
• Googles offizieller Weg: Google One kündigen, Laufzeit abwarten, YouTube-Familien-Abo abschließen, Google One neu abschließen. In der Zwischenzeit droht der Speicher überzulaufen, Gmail nimmt dann keine Mails mehr an.
• Meine Konsequenz: Google AI Pro ist gekündigt. Das YouTube-Familien-Abo schließe ich danach wieder ab, Google AI Pro nicht mehr.

Wie alles anfing

Vor sieben Jahren habe ich ein YouTube-Familien-Abo abgeschlossen. Damals habe ich eine Zeit lang in Russland gelebt, also lief das Abo zum russischen Tarif. Vor einiger Zeit kam dann eine Nachricht von Google, sinngemäß: Sie wohnen wohl nicht mehr in Russland, deshalb kündigen wir das Abo zum russischen Tarif. Fair enough. Der Tarif in dem Land, in dem ich heute lebe, ist nicht wesentlich teurer.

Ich dachte mir also: Ok, das Abo ist gekündigt, dann schließe ich eben ein neues ab. Merkwürdig war nur, dass oben im YouTube-Logo weiter „Premium“ stand. Der Grund: Über mein Google AI Pro-Abo, früher Google One AI Premium, hatte ich automatisch einen kostenlosen YouTube Premium Lite-Plan bekommen.

Was ist YouTube Premium Lite?

YouTube Premium Lite ist die abgespeckte, günstigere Variante von YouTube Premium. Google packt sie als Bonus in Google AI Pro, auch in die Google-One-Pläne mit 5 und 10 TB. Laut Google bringt Lite weniger Werbung und Videos offline und im Hintergrund, aber eben nicht alles, was Premium kann. Und: Der Lite-Plan ist ein Einzelplan nur für den Planverwalter, die Familie geht leer aus, auch wenn sie den Speicher von Google AI Pro mitnutzt.

YouTube Premium Lite vs. Premium

Quelle für die Tabelle ist Googles eigene Hilfeseite zu Premium Lite mit Google AI Pro.

Ganz ehrlich: Der Lite-Plan ist voll fürn Popo. Ich habe keine bessere Bitrate bei Videos. Im Browser konnte ich irgendwie auch keine Videos herunterladen. Und dann kam das Schlimmste.

Nur ein Stream gleichzeitig

Bei mir war die Wiedergabe auf genau einen Stream beschränkt. Was das im Alltag bedeutet: Auf dem Fernseher läuft gerade irgendein Video, das die Familie schaut. Ich bekomme auf dem Smartphone eine Benachrichtigung über ein Video, das mich interessiert, und tippe darauf. Und schon erscheint auf dem Fernseher die Meldung: zu viele Streams.

Mit dem Abo ist nur ein Stream erlaubt. Warum? Keine Ahnung. Ist aber auch egal.

Ich dachte nur: „Shut up and take my money!“ Ich will ja zahlen. Ich will mein Familien-Abo zurück.

„This offer is not available“

So einfach ist das aber nicht. Ruft man die Seite auf, auf der man das YouTube-Premium-Familien-Abo abschließen kann, kommt nur eine Fehlermeldung:

Ich habe Gemini um Hilfe gefragt. Gemini meinte, genau wie andere Betroffene im Google-One-Hilfeforum: Schreib einen Support-Mitarbeiter an, und wenn er nicht helfen kann, soll er den Fall an seinen Supervisor eskalieren. Im Forum hat ein ehrenamtlicher Produktexperte sogar geschrieben, der Support-Mitarbeiter, der behauptet, es ginge nicht, habe keine Ahnung, wovon er redet.

Der Support: „Nicht meine Abteilung“

Gesagt, getan. Der Mitarbeiter im Chat konnte oder wollte mir am Anfang auch nicht helfen. Ich kam mir vor wie früher im Baumarkt. Mario Barth hat dazu mal einen Witz gemacht, sinngemäß: Im Elektro- oder Baumarkt findet man nie einen Verkäufer, und wenn doch, ist es garantiert nicht seine Abteilung.

Genau so war es hier auch: Nicht meine Abteilung, wende dich an den YouTube-Support.

Nachdem ich nach dem Supervisor verlangt hatte, kam als Vorschlag zurück: Schließ das Abo doch mal im Inkognito-Fenster ab. Gesagt, getan. Diesmal kam eine andere Fehlermeldung:

Übersetzt heißt das, ich soll:

1. mein Google-One-Abo kündigen,
2. bis zum Ende der bezahlten Laufzeit warten,
3. ein YouTube-Familien-Abo abschließen,
4. wieder ein Google-One-Abo abschließen.

Was in der Fehlermeldung nicht steht, ist, was zwischen Schritt 1 und 4 passiert. Ich habe 2,37 TB in meinem Google-Konto belegt. Fällt Google AI Pro weg, bleiben 15 GB. Dann kann ich in Gmail keine Mails mehr senden und empfangen, keine neuen Fotos sichern, nichts mehr in Google Drive hochladen, wo meine Backups landen, und keine Dokumente mehr bearbeiten.

Die Eskalation: ein Link zur Altersbestätigung

Mit dem Screenshot der Fehlermeldung hat der Mitarbeiter dann einen Supervisor kontaktiert. Und was kam zurück? Hilfe? Nope. Ein Link, mit dem ich mein Alter bei Google noch einmal bestätigen sollte.

Ich habe auf den Link geklickt, und Google meinte sinngemäß: Keine Ahnung, was du willst, du hast dein Alter schon vor Jahren bestätigt. Was Google nicht dazugeschrieben hat, aber genauso gut hätte schreiben können: Nur weil du jetzt GHK-Cu oder Epithalon nimmst, bist du nicht jünger geworden. 😉

Kleiner Insider am Rande: GHK-Cu und Epithalon sind Peptide, denen in der Anti-Aging-Szene eine verjüngende Wirkung nachgesagt wird. Der Satz ist natürlich ein Scherz und keine Empfehlung.

Screenshot wieder an den Mitarbeiter geschickt. Die Antwort: Ich solle jeden Schritt vom Login bis zum Abschluss des Abos samt Fehlermeldung als Bildschirmaufnahme dokumentieren.

Meine Konsequenz: Google AI Pro ist gekündigt

Ehrlich gesagt hatte ich darauf keine Lust mehr. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt: Nein, mache ich nicht. Ich folge der Fehlermeldung und kündige mein Google-One-Abo. Schritt 4 lasse ich aber aus. Ich schließe kein neues Google-One-Abo mehr ab. Gemini tue ich mir nicht mehr an.

Die Antwort sinngemäß: Ich verstehe Ihren Frust. Mit dem Unterton: I don’t care.

Mein Google AI Pro läuft am 13. November aus. Danach schließe ich wieder ein YouTube-Familien-Abo ab, und Google sieht mich mit dem KI-Plan nicht wieder. Es sei denn, Google bringt irgendein Super-duper-KI-Modell heraus, das besser ist als die Modelle von Anthropic und OpenAI, für die ich ohnehin schon die Pläne für 200 und 100 Dollar im Monat bezahle.

Bis dahin muss ich mich um meine 2,37 TB kümmern. Wer selbst vor dieser Frage steht: Was Cloud-Speicher außerhalb von Google kostet, steht in unserem Preisvergleich von UniFi, Backblaze, Cloudflare, AWS und Hetzner.

Was das über große Konzerne zeigt

Eins zeigt mir die Geschichte deutlich: Große Konzerne haben starre Regeln, die sich jemand ausgedacht hat, der nie selbst Kunde war. Der Support interessiert sich nicht für die Kunden. Und Google ist es egal, ob ich Kunde bin oder nicht. Wenn ich gehe, schließt in zwei Minuten ein anderer ein Abo ab.

Und genau das ist das Problem mit unserer Abhängigkeit von diesen Konzernen. Mail, Fotos, Backups, Dokumente, Videos, KI: alles bei einem Anbieter. Das ist bequem, bis eine Regel nicht passt. Dann merkt man, dass man als Einzelkunde keinen Hebel hat. Wer wichtige Daten hat, sollte zumindest eine Kopie außerhalb haben und sich nicht von einem einzigen Anbieter abhängig machen.

Häufige Fragen

Kann ich YouTube Premium Family neben Google AI Pro abschließen?

Bei mir nicht. Laut Googles Hilfe sollte ein eigenständiges YouTube-Premium-Abo den Lite-Bonus eigentlich ersetzen. In der Praxis meldet die Abo-Seite bei vielen Nutzern „This offer is not available“. Im Google-One-Forum berichten einzelne Nutzer, dass Google es nach einer Eskalation auf Kontoebene freigeschaltet hat. Bei mir hat das nicht geklappt.

Kann ich YouTube Premium Lite aus Google AI Pro entfernen?

Nein. Der Lite-Bonus ist fest an Google AI Pro gebunden und lässt sich nicht einzeln abbestellen. Er wird nur durch ein eigenes YouTube-Premium-Abo ersetzt, wenn sich das denn abschließen lässt.

Bekommt meine Familie YouTube Premium Lite mit?

Nein. Der Lite-Plan gilt laut Google nur für den Planverwalter, auch wenn die Familie den Speicher von Google AI Pro mitnutzt.

Was passiert, wenn ich Google AI Pro kündige?

Nach Ende der Laufzeit fällt dein Speicher auf 15 GB zurück. Liegt mehr in deinem Konto, kannst du in Gmail keine Mails mehr senden und empfangen und nichts Neues in Google Drive und Google Fotos speichern. Vorher also aufräumen oder Daten umziehen.

Quellen

• Google One Hilfe: Get YouTube Premium Lite with Google AI Pro
• Google One: Special Pricing Offer Terms (YouTube Premium Lite for Google AI Pro)
• Google One Community: AI Pro + Premium Lite blocking Premium Family